A entrevista técnica é a avaliação dos conhecimentos práticos de um candidato, e exige atenção dos profissionais de Recursos Humanos. Isso porque essas habilidades, também chamadas de hard skills, são tão relevantes quanto as soft skills, que são as habilidades comportamentais. Essa última tem relação com a forma como o profissional trata o outro e a si em diferentes situações.
Assim, ao investir em uma entrevista consistente acerca dos conhecimentos técnicos, é possível compreender a jornada acadêmica e profissional, as visões construídas a respeito das vivências no ambiente de trabalho e as experiências conquistadas nesse caminho. Isso aumenta as chances de aderência do profissional à posição em aberto na empresa.
Nesse cenário, ignorar a importância da entrevista técnica pode gerar grandes transtornos para a organização. Por exemplo, o aumento do índice de turnover e, até mesmo, a queda de produtividade.
Para ajudar você a saber como conduzir a entrevista técnica no processo de seleção, preparamos este artigo. Acompanhe!
Qual o papel do RH na entrevista técnica?
O papel do RH na entrevista técnica é de fundamental importância para o sucesso dessa avaliação, pois o profissional pode observar outras questões que vão além do que está sendo dito. Assim, mesmo que a entrevista técnica seja comandada, por exemplo, pelo supervisor ou gerente da área, o acompanhamento do profissional de gestão de pessoas pode contribuir para identificar, por exemplo:
- como o profissional age na resolução de problemas;
- quais são seus comportamentos no trabalho em equipe;
- outras habilidades complementares às competências técnicas.
Além disso, o profissional de RH pode avaliar se o fit cultural do candidato se adéqua ao perfil do setor e da empresa, o que é fundamental para o sucesso dos trabalhos. Dessa forma, evita-se que uma contratação equivocada seja realizada, o que é frustrante tanto para o candidato quanto para a empresa.
As entrevistas técnicas são especialmente utilizadas nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia e outras profissões que exijam um conhecimento mais específico sobre determinada atividade. Dessa forma, é possível identificar melhor a qualificação e qual é o nível de aprimoramento profissional, além de quais são as pretensões de crescimento na carreira do candidato.
Nesse processo, é viável aplicar dinâmicas e testes, levando em conta a trajetória do profissional e a experiência prática conquistada em sua carreira.
Por que a entrevista técnica é importante?
O alto índice de rotatividade nas empresas diz muito sobre ela e, os gestores já perceberam que, para que uma organização tenha sucesso no mercado e, consequentemente, seja lucrativa, é preciso contar com os melhores profissionais. Do contrário, contratações mal-sucedidas podem retardar o crescimento de uma organização.
Além disso, é nesse tipo de entrevista que é possível avaliar como o candidato aborda, soluciona e reage a problemas cotidianos. Nesse cenário, os entrevistadores podem avaliar a amplitude e a profundidade das habilidades técnicas do candidato, bem como os seus conhecimentos, ao propor desafios para a resolução de problemas da área, além de discussões sobre temas pertinentes.
Quando a entrevista técnica acontece?
A entrevista técnica acontece, de modo geral, nas etapas finais do processo de seleção, quando há mais de um candidato que se mostrou eficiente à vaga em aberto, ou seja, apto com relação às soft skills e às exigências do cargo, como formação e experiência na área.
Assim, a experiência técnica é usada para validar os conhecimentos práticos. Com isso, afasta o risco de a empresa contratar um profissional que, por exemplo, tem muito conhecimento teórico, mas que, no dia a dia, tem dificuldade de executar as tarefas.
Logo, a entrevista técnica é uma etapa fundamental do processo seletivo e serve para mensurar as habilidades práticas e descobrir talentos reais. É verdade que esse tipo de entrevista exige mais tempo e dedicação dos recrutadores, mas é fundamental para entender os candidatos de maneira profunda.
É por essa razão que ela também é conduzida pelos profissionais da área na qual a posição está aberta. Assim, o trabalho multidisciplinar é necessário para validar as competências do candidato, aumentando as chances de sucesso da contratação.
Método STAR
O método STAR é uma ferramenta utilizada pelos profissionais de RH para conhecer projetos dos quais os candidatos já participaram. A sigla em questão vem de Situation, Task, Action, Result. Em uma tradução literal, quer dizer Situação, Tarefa, Ação, Resultado.
Assim, essa metodologia torna possível o entrevistador compreender quais soluções os candidatos propuseram em determinada situação, e como isso trouxe resultados no projeto em questão e na sua vida profissional. Para tanto, é preciso seguir um passo a passo. Veja a seguir.
Situação
Solicite que o candidato conte uma experiência anterior, ocorrida em outra empresa, e como a contribuição dele foi fundamental para a execução do projeto. Dessa forma, o entrevistador pode avaliar como é a vivência profissional do candidato e como ele faz uso do seu conhecimento técnico para resolver questões cotidianas.
Tarefa
Peça ao candidato que detalhe qual era a função dele no projeto, com quais ferramentas teve de trabalhar, qual era a equipe e quais os desafios. Dessa forma, é possível compreender melhor acerca do perfil comportamental do profissional, como ele trabalha em equipe e o nível de conhecimento sobre o tema e a capacidade de solucionar problemas.
Ação
Pergunte ao candidato o que ele fez para resolver suas dificuldades durante o projeto, e quais foram os meios que utilizou para encontrar as soluções necessárias. Com isso, é possível avaliar a capacidade de ação do profissional e se ele tem pensamento analítico, dentre outras habilidades.
Resultado
Pergunte ao candidato quais resultados ele alcançou com o projeto, solicitando dados reais, que podem ser feedback dos superiores ou estatísticas a respeito do projeto. Com isso, o entrevistador entende qual é o comprometimento do candidato com relação ao seu trabalho e com a equipe.
Como o Busca Certa pode ajudar?
Com a ferramenta Busca Certa da Catho, você tem à sua disposição uma solução para avaliar as competências técnicas dos candidatos de um jeito fácil e ágil. Além disso, você conta com filtros de habilidades, que aceleram o seu processo de recrutamento.
As competências técnicas possíveis de se avaliar na ferramenta são as mais pedidas no mercado, como raciocínio lógico, inglês, Excel e compreensão de texto. Utilizando a base de dados de candidatos da Catho, você tem a chance de elevar a efetividade das contratações da sua empresa.
Viu como a entrevista técnica é fundamental para conseguir identificar o que o candidato sabe e o que já realizou na área de atuação? Além disso, ao testar os conhecimentos do profissional, você aumenta as chances de sucesso da contratação, o que impacta positivamente os índices de produtividade da companhia.
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