Para conquistar o desempenho desejado e somar diferenciais competitivos no mercado de atuação, toda empresa precisa contar com os melhores profissionais.
Nesse cenário, alinhar as competências técnicas às comportamentais é fundamental para contratações bem-sucedidas, e isso acontece ainda nos processos de seleção, sendo uma responsabilidade da equipe de gestão de pessoas da empresa.
Quer saber como testar as competências técnicas dos candidatos? Então, continue a leitura!
O que é competência técnica e qual a diferença para a comportamental?
As habilidades profissionais são divididas entre competências técnicas e comportamentais. Também conhecidas como hard skills e soft skills, apresentam duas principais diferenças.
Podemos dizer que as habilidades técnicas são construídas a partir dos conhecimentos que o profissional adquiriu ao longo de sua vida, incluindo as experiências profissionais.
Esses conhecimentos podem ser adquiridos de diversas maneiras, desde em seu dia-a-dia no trabalho, como também em graduações, cursos técnicos, especializações, cursos de idiomas, treinamentos internos proporcionados pela empresa, livros, vídeos etc.
Já as habilidades comportamentais são a capacidade de se adaptar a cultura organizacional, estando mais ligadas ao perfil psicológico do profissional, mas que também podem ser lapidadas de acordo com seu relacionamento social ou adquiridas com treinamentos específicos.
Essas competências podem ser exemplificadas como planejamento, organização, comunicação, proatividade, criatividade entre outras.
Qual a importância das competências técnicas?
O alinhamento de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) é fator fundamental para o sucesso do profissional na empresa, garantindo um maior engajamento, mais satisfação no trabalho e melhores entregas, o que culmina no aumento da produtividade.
As competências profissionais são fundamentais para o desempenho das atividades laborais do candidato nas empresas e dizem respeito ao conhecimento adquirido na formação profissional, que vai estabelecer as atividades exercidas pelo cargo na empresa.
Dessa forma, um profissional que tem as competências técnicas necessárias para a função sabe o que fazer e como fazer, elevando as possibilidades de as atividades serem bem-sucedidas.
Portanto, podemos dizer que as competências técnicas são as responsáveis por fazer com que o colaborador utilize os recursos disponíveis para alcançar as finalidades do cargo.
Quais são as competências técnicas mais utilizadas?
É possível perceber que o conhecimento técnico é o mínimo necessário para que um profissional realize determinada atividade. Um contador, por exemplo, faz uso de softwares contábeis e da matemática para fazer balanços patrimoniais. Já um advogado usa o conhecimento dos livros de Direito para defender seus clientes.
Deste modo, falar sobre quais são as mais utilizadas é algo muito subjetivo, pois, dependem da área de atuação da empresa no mercado, dos objetivos profissionais do colaborador, e até mesmo das limitações da empresa em relação aos meios de trabalho.
Entretanto, é possível classificar habilidades globais que, em sua maioria, são utilizadas em todas áreas, como: ter conhecimentos de informática e ferramentas de gestão, boa escrita, gestão de projetos, análise e interpretação de dados. Separamos para você algumas competências técnicas utilizadas no mercado de trabalho. Acompanhe!
Análise de dados
Um bom profissional que possui a habilidade de análise de dados consegue fazer a avaliação das rotinas organizacionais de maneira crítica. Com isso, é capaz de fazer a mensuração da efetividade de um projeto ou o impacto de uma alteração nas atividades.
Conhecimento de softwares
O domínio de ferramentas como o Pacote Office (ou similar, como as ferramentas da Google) é fundamental para a grande maioria das profissões, uma vez que o uso desses softwares são necessários para acompanhamento financeiro, criação de relatórios e apresentações de projetos ou resultados.
Além disso, é preciso entender das ferramentas que seu cargo, em específico, utiliza: como softwares administrativos, sistemas de gestão, sistemas financeiros, ferramentas de edição de vídeos e imagens, softwares para projetos etc. Todas as ferramentas necessárias precisam ser dominadas pela pessoa a qual executa determinada tarefa.
Gestão de projetos
Ser um especialista em projetos é uma competência técnica fundamental para um gestor de projetos. Completam as competências técnicas desse profissional o domínio de ferramentas de avaliação de impacto e vários outros sistemas técnicos.
Vale lembrar que qualquer competência técnica pode ser ensinada em treinamentos, mesmo depois da contratação do profissional. Por exemplo, um vendedor de loja de departamentos pode ser treinado para assumir o atendimento online do e-commerce da empresa e, assim, adquirir novas competências que ele não possuía antes.
Aliás, a tecnologia tem ganhado espaço no mercado de trabalho e, de modo geral, é uma competência técnica. Com o advento do isolamento social, causado pela pandemia do coronavírus, as ferramentas tecnológicas têm sido usadas para diminuir distâncias e reduzir custos.
Logo, saber lidar com softwares, aplicativos e redes sociais é uma habilidade muito valorizada no mercado de trabalho. Outro ponto importante quando falamos de competências técnicas é que elas devem ser constantemente atualizadas, já que o mercado de trabalho e as tecnologias sofrem transformações rápidas.
Nesse cenário, as empresas também são responsáveis por manter seus funcionários atualizados quanto às competências técnicas, seja promovendo workshops, cursos ou outros tipos de treinamentos.
Por que a avaliação de competências ainda é um desafio para o RH?
A avaliação de competências avalia o CHA e tem como principal objetivo colaborar para a elevação do desempenho dos profissionais que fazem parte de uma companhia, auxiliando-os a desenvolverem novas competências e habilidades, ou aprimorando aquelas que já possuem.
Nesse sentido, um dos maiores desafios do RH, quando a questão é a avaliação de competências, é dar continuidade ao plano de treinamento e desenvolvimento adequado para cada profissional.
Isso porque essas atualizações podem requerer da empresa investimentos que ela não está preparada para assumir. Ou seja, não basta somente identificar as competências, é preciso ter um planejamento realmente consistente e alinhado com os objetivos organizacionais.
Isso é fundamental para garantir uma mão de obra sempre qualificada, o que, necessariamente, gera custos para a empresa, principalmente se o profissional for contratado sem as competências técnicas necessárias para a função.
Como avaliar as competências técnicas durante o processo seletivo?
Diante do exposto no tópico anterior, fica evidente que processos seletivos eficientes garantem a contratação de profissionais atualizados quanto às exigências de competências técnicas e comportamentais. Veja a seguir como avaliá-las durante o processo seletivo!
Faça uma boa descrição da vaga
A descrição da vaga deve conter o nome do cargo, local onde o candidato executará as atividades (assim como o modelo de trabalho, se será remoto, híbrido ou presencial), carga horária, principais atividades e competências necessárias. Para levantar essas informações, reúna-se com o gestor da vaga e estabeleça os requisitos necessários para o preenchimento da posição.
Utilize ferramentas
Com plataformas de recrutamento online, você divulga as posições em aberto na empresa e ainda tem outras vantagens, como pesquisar as competências, a idade do candidato, região onde mora, interesses e outros atributos utilizando o recurso de filtros das ferramentas.
Faça análise de perfis
Saber se o candidato está alinhado à cultura organizacional da empresa é fundamental para o sucesso das atividades.
Por isso, a análise de perfil comportamental também deve ser considerada nos processos de recrutamento e seleção, pois ele serve para analisar as particularidades de cada indivíduo de forma bem técnica, prática e objetiva. O teste comportamental pode ser aplicado utilizando softwares de recrutamento e seleção.
Defina as competências necessárias para preencher a vaga
Aproveite o momento de descrição do cargo para verificar com o gestor da vaga quais são as competências necessárias para o preenchimento da função.
Para isso, faça o levantamento de dados como grau de escolaridade, experiência, cursos de capacitação necessários, idiomas e competências comportamentais, a exemplo de uma boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Esse pode ser o momento ideal para fazer o mapeamento de competências por área na empresa.
Quais os principais testes para avaliar competência técnica?
Quando um gestor ou um recrutador vão avaliar as habilidades técnicas de um colaborador ou um candidato a vaga de emprego, é necessário que ele leve em conta alguns fatores:
- disponibilidade de profissionais com as habilidades no mercado;
- tempo e custo para obtê-las, caso precisem ser treinados;
- a necessidade de conhecimento para o cargo ou tarefa;
- possibilidade de desenvolvimento, como cursos que são aplicados, se são encontrados com facilidade, se é preciso realizar um recrutamento ativo, entre outras questões.
Utilizando o mapa do cargo é possível comparar as habilidades e características dos candidatos. Então, nesse momento, será necessário utilizar técnicas de recrutamento para medir as particularidades de cada concorrente durante o processo seletivo e reconhecer se, de fato, ele tem as hard skills ou potencial para desenvolver.
Isso pode ser aplicado da seguintes formas:
- entrevistas de emprego — permite o contato direto com o candidato ou grupo de candidatos, objetivando obter informações por meio do diálogo, de questionamentos e da aplicação de testes psicológicos e comportamentais;
- técnicas vivenciais — jogos e dinâmicas que colocam os candidatos diante de desafios, problemáticas ou não, permitindo observar suas reações e soluções;
- provas de conhecimento — necessárias para reconhecer no candidato o conhecimento específico em determinada área.
Como o Busca Certa pode ajudar sua empresa?
Com o Busca Certa da Catho Empresas, você identifica o grau de competência de cada candidato já na etapa de triagem, pois ela testa os candidatos para você com toda a segurança e qualidade.
A ferramenta disponibiliza o perfil dos candidatos já testados e pré-avaliados por uma equipe de profissionais competentes, separados de acordo com algumas das habilidades mais demandadas pelo mercado de trabalho e respeitando as exigências do Conselho Federal de Psicologia.
Já parou para refletir se a sua empresa realmente sabe quais as competências técnicas necessárias para cada cargo e se isso tem sido aplicado nos processos de recrutamento? Faz toda a diferença no potencial da equipe, na produtividade e na retenção de talentos. Pense nisso!
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