Um ambiente organizacional adequado é essencial para a motivação dos trabalhadores, além de obter resultados satisfatórios na produção. Entretanto, isso só acontece se o RH souber conduzir a avaliação de clima organizacional.
Esse tipo de avaliação tem o objetivo de medir a satisfação dos colaboradores e a qualidade do relacionamento interno. Além disso, ela possibilita que os líderes percebam pontos de aperfeiçoamento, minimizem o número de rotatividade e, claro, ampliem os resultados.
Sendo assim, preparamos para você este conteúdo sobre o que é clima organizacional, qual a sua importância e como aplicar a pesquisa de clima na empresa. Continue a leitura para saber mais sobre o assunto!
O que é clima organizacional?
Antes de tudo, é fundamental definir o que é clima organizacional. Em resumo, trata-se do conjunto de fatores e ações que influenciam a satisfação dos funcionários.
O conceito está ligado às atitudes dos colaboradores em relação à empresa e ao trabalho no dia a dia, além das percepções da gestão, dos colegas e do negócio como instituição. Dito isso, fazer a avaliação de clima organizacional se tornou indispensável para o diagnóstico organizacional e para saber como os profissionais reconhecem e difundem a marca empregadora.
Por que o clima organizacional é importante?
O clima organizacional é um dos mais importantes indicadores para as empresas. Para uma atmosfera produtiva e agradável, é essencial que os profissionais estejam engajados e se sintam felizes.
Proporcionar um ambiente de integração e participação coletiva nas decisões e projetos pode definir a forma como os trabalhadores vão se relacionar entre si e com a organização. Quanto maior o engajamento, maior será o seu desejo de colaborar para o desenvolvimento do negócio.
Como avaliar o clima organizacional?
Mesmo quando se tem uma remuneração superior à média do mercado, não é impossível ver profissionais desmotivados e desinteressados, como se algo não funcionasse bem. A origem disso pode estar no ambiente. O relacionamento entre trabalhadores, gestores e clientes é parte do que define o grau de satisfação.
Mas como mensurar essa satisfação? O centro está na aplicação da avaliação de clima organizacional.
Embora poucas pessoas se sintam tranquilas para indicar as falhas dos líderes e da organização, quando acontece de forma anônima e aplicada diretamente pelo setor de RH da empresa, costuma apresentar bons resultados.
O setor deve coletar e compilar os dados de maneira que justifique as possíveis mudanças nas políticas da empresa, envolvendo ou não qualquer investimento. Veja algumas dicas para a condução de avaliação de clima organizacional eficiente.
Faça perguntas estratégicas
Para conseguir os resultados desejados, é necessário fazer as perguntas corretas. Algumas questões podem ser analisadas matematicamente, com a atribuição de notas.
Outras precisam de respostas dissertativas para indicar melhor o problema. Veja alguns questionamentos que podem ser feitos:
- Você recebe informações necessárias para executar as suas demandas?
- Você gosta das atividades do seu trabalho?
- Você recebe ajuda quando solicita?
- Todos os colaboradores têm a oportunidade de realizar treinamento de desenvolvimento?
- A empresa fornece os equipamentos necessários para realizar sua função?
- O que você mudaria na organização?
Analise o verdadeiro grau de satisfação e resolva os problemas-chave
Se forem feitos os questionamentos corretos, será possível ter um mapa claro do status do clima organizacional, assim como as necessidades de melhoria. Transforme essas questões em objetivos. Depois do estabelecimento das metas, é o momento de definir os planos de ação por setor.
Tenha reuniões e solicite opiniões para solucionar os problemas reconhecidos na avaliação. Nesse momento, é comum aparecer diversas ideias que dependem de pouco investimento. Ao contar com os colaboradores nesse processo, perceberá também que eles ficarão mais engajados e inclinados a realizar as ações relacionadas às suas áreas.
Segurança na obtenção dos dados
As etapas anteriores somente serão válidas se os dados obtidos na avaliação forem concretos, sem influência da gestão sobre os colaboradores e, principalmente, sem alterações na mensuração. Se as perguntas forem aplicadas pelo líder, o profissional pode ter receio de ser sincero. Por isso a necessidade de um processo seguro e sigiloso.
Como melhorar o clima organizacional?
Existem ótimas atitudes que contribuem para um ambiente de trabalho de qualidade. Veja o que pode ser aplicado nas empresas!
Criação de um ambiente de confiança
É necessário, acima de tudo, identificar o valor dos profissionais que trabalham dentro da empresa. Dessa forma, a qualidade de vida se torna uma prioridade.
Os gestores têm envolvimento efetivo e direto no sentimento de segurança dos subordinados. A relação entre líder e equipe deve ser baseada na confiança, no diálogo e na troca de ideias, com foco no desenvolvimento profissional e no progresso do negócio.
Promoção do equilíbrio entre a vida pessoal e a profissional
Longas jornadas de trabalho, com excesso de horas extras, são contraditórias à qualidade de vida e à saúde mental. Pessoas que não estabelecem limites para suas atividades profissionais acabam tendo uma queda de produtividade.
Mesmo que concordem em ultrapassar a carga horária de trabalho para a conclusão de algum projeto, é dever da organização contar com um planejamento que permita equilibrar a vida pessoal e profissional dos seus colaboradores. A psicologia organizacional pode ajudar nesse processo.
Criação de programas de benefícios
Oferecer pacotes de benefícios que permitam a cada trabalhador avaliar o que é melhor conforme suas necessidades. Assim, se para alguns, plano de saúde e odontológico são mais interessantes, para outros, um expediente reduzido é uma opção melhor.
O desenvolvimento dos programas de benefícios acontece conforme a realidade da empresa. É fundamental que, antes de estabelecer tais políticas, os colaboradores possam apontar suas demandas e preferências.
Treinamento e desenvolvimento
Investir na capacitação dos colaboradores é uma ótima maneira de demonstrar que a empresa se preocupa com a atualização do conhecimento. Quanto mais qualificados e competentes, melhores serão as entregas.
O clima organizacional pode ser visto como uma trilha que precisa de observação, mapeamento e identificação ao longo do trajeto. Afinal, como toda trilha, pode haver obstáculos. Cabe às empresas aplicar a avaliação de clima organizacional para atingir seus objetivos e vencer barreiras.
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