Quem nunca ouviu a frase “contrata-se pelo currículo e demite-se pelo comportamento”? Sem dúvida, é mais fácil comprovar a veracidade de uma formação técnica, isto é, uma hard skill, do que uma competência ou um traço de comportamento que faz parte da personalidade do candidato (soft skill). Daí, a importância de o recrutador dominar métodos que ajudem a identificar o perfil comportamental da pessoa.
Com essas ferramentas, obtém-se um processo seletivo mais ágil e, principalmente, investe-se na retenção de talentos. Afinal, para uma empresa, é mais vantajoso contratar colaboradores que, de fato, compartilhem propósitos e valores consigo. Vamos descobrir que técnicas são essas? Continue a leitura!
O que é perfil comportamental?
Enquanto a palavra perfil abrange o conjunto de características de alguém, o comportamento está relacionado a como essa pessoa reage diante dos estímulos e do ambiente. Juntando os dois conceitos, entendemos que a expressão — no contexto corporativo — se refere à forma que um funcionário se comporta no local de trabalho e em como se relaciona com seus colegas.
Em geral, quando não adepto ao home office, esse é o local onde se passa a maior parte do tempo. Para a organização, é essencial que haja um clima positivo e cooperativo entre as equipes, de forma que as pessoas que as compõem consigam trabalhar bem entre si, contando uns com os outros para superar desafios e promover o desenvolvimento.
No entanto, sabemos que nem sempre funciona dessa maneira. Conflitos internos são comuns, e a gestão deve estar preparada para solucioná-los. Porém, antes de envolvê-la, a equipe de recrutamento e seleção tem que estar alinhada e munida de uma boa metodologia para identificar com quais perfis está lidando e quais faz sentido aprovar e contratar.
Por que saber o perfil comportamental dos colaboradores?
Diagnosticar o perfil comportamental não tem apenas efeito preventivo. É com a ajuda dele que o recrutador descobre se o candidato realmente combina com a posição à qual está se candidatando.
Em uma seleção para eletricista, por exemplo, ele sabe que deve buscar um profissional cuja atenção concentrada se destaque. Afinal, estamos falando de alguém que trabalha em ambientes perigosos, sob circunstâncias delicadas. Precisa ser uma pessoa focada, atenciosa, que direcione sua mente para a operação que está realizando — visto que um simples descuido pode ser fatal.
Da mesma maneira, é preciso analisar as características de um bom gestor. Se a vaga em aberto é para uma posição de liderança, o recrutador busca um indivíduo que saiba se comunicar bem e demonstre certa facilidade para mediar situações difíceis.
Esse conhecimento também pode ser aplicado para promoções internas. Caso seja notado que o colaborador tem desenvoltura e aptidão para alguma atividade específica, o RH deve repassar para a gestão e confiar que ela o preparará para, no futuro, demonstrar seu potencial em um cargo mais elevado.
Quanto mais atento o recrutador estiver a esses pontos, mais fácil vai ser seu trabalho ao procurar e selecionar candidatos: seja dentro da empresa, seja por meio de um processo seletivo.
Quais são os tipos de perfil comportamental?
Segundo a metodologia Disc, existem 4 tipos de perfil comportamental. A seguir, destacamos um resumo de cada um a fim de facilitar seu diagnóstico. Confira!
Comunicador
Como o próprio nome indica, esse perfil é expansivo e falante, além de ter facilidade para se conectar com outras pessoas. Aliás, esse é um de seus pontos fortes: sua alta sociabilidade permite trabalhar bem com o time. Em geral, são autônomos, dinâmicos, criativos, rápidos e adoram se destacar.
Um ponto de melhoria é que, justamente pelo seu dinamismo, têm dificuldade para cumprir prazos e obedecer a rotinas. No entanto, sua facilidade para se adaptar tende a ajudá-los nisso.
Executor
Na contramão do perfil anterior, o executor até se dá bem com os outros, mas o que atrapalha é a competição — às vezes, até consigo mesmo. Executores são profissionais autoconfiantes e determinados, com foco em resultado. Está trabalhando uma posição comercial, de vendas? Busque um perfil executor.
Essas pessoas se alimentam de desafios e não têm medo de se superar e de enfrentar riscos, se acreditarem no que estão buscando e que têm chance de se sobressair.
Analista
O traço mais marcante de um perfil analista é o seu perfeccionismo. No dia a dia de trabalho, esse profissional tem dificuldade para lidar com pressão, pois gasta bastante tempo se dedicando a análises detalhadas do que faz, na intenção de dar seu melhor.
Não abrem mão da organização e são muito bons em rotina, ou seja, tarefas repetitivas. Tendem a ser pessimistas, em especial diante do que não podem controlar, e são pessoas mais introvertidas e discretas.
Planejador
O planejador também gosta muito de rotina, mas demonstra tranquilidade quando se depara com uma situação imprevista. São aqueles profissionais que focam na resolução do problema e, para encontrá-la, usam de flexibilidade e tranquilidade, o que também impacta positivamente nos seus relacionamentos de trabalho.
Como aplicar teste de perfil comportamental?
No mercado, há diversas opções de teste comportamental, que fornecem um mapeamento com base nas respostas dos candidatos. Esses testes se adequam de acordo com a necessidade do recrutador, para que avaliem exatamente o que é necessário para escolher a pessoa certa.
O mais comum é o Disc, que mencionamos acima. As letras da sigla se referem aos quatro perfis em que ele classifica: Dominante, Influente, Stável e Conformado. Como qualquer teste do tipo, ele pondera à qual perfil as características do respondente se associam, de acordo com a proporção. É bastante utilizado em processos seletivos.
Uma análise de perfil comportamental assim é útil para todos os envolvidos. O recrutador se beneficia ao constatar se o candidato realmente se encaixa nas exigências que a vaga demanda. O gestor, ao ter maior flexibilidade para delegar tarefas e ficar tranquilo quanto à afinidade que o liderado vai ter ao realizá-las. Por fim, o candidato também tira vantagem ao aprimorar seu autoconhecimento.
Ao saber seus pontos fortes e de melhoria, o RH está ajudando o candidato a trabalhá-los, de forma que se torne ainda mais atrativo para a empresa. Por isso, o perfil comportamental é indispensável em um processo de recrutamento e seleção.
Esse tema foi útil para você? Continue conosco e entenda como funciona o contrato de trabalho temporário.