Reestruturação no RH: como tornar o departamento mais estratégico?

Cada dia que passa, o setor de Recursos Humanos, que antes era visto como burocrático, ocupa um lugar estratégico nas empresas. Principalmente porque o uso de tecnologia traz mais eficiência aos processos de gestão de pessoas e facilita a reestruturação no RH.

É claro que o engajamento da equipe também tem a ver com liderança. É por isso que a parceria entre RH e líderes é determinante. O gestor é uma referência, além de ser o principal comunicador em momentos críticos e importantes da carreira de um profissional. 

Para você conhecer a opinião de uma especialista, conversamos com Carolina Tzano, Gerente de RH (HRBP & Treinamento). Continue a leitura para saber se a sua empresa precisa de mudança no RH e como gerenciar uma. 

Como saber se está na hora de reestruturar o RH?

Sobre a decisão de reestruturar ou não o setor de Recursos Humanos, Carolina diz ser uma ação necessária quando o processo de gestão de pessoas não está conectado à estratégia organizacional. Nesses casos, é comum que a reestruturação seja reconhecida como obrigação ou burocracia.

“A estratégia de gestão de pessoas não pode ser definida pelo RH sem que antes exista o levantamento de necessidades das diferentes áreas e o alinhamento destas aos objetivos estratégicos da organização. Só assim é possível definir um escopo de atuação que entrega valor para o negócio” — afirma.

Como realizar a reestruturação do RH?

Confira as principais dicas para a sua reestruturação ser bem-sucedida.

Analise os processos internos

Antes de tudo, olhe para as pessoas. A reestruturação é um acontecimento inquietante para os funcionários. É importante assegurar que estejam preparados para ter sucesso em suas novas situações. A dica é criar um modelo de comunicação que descreva o processo, as metas e os objetivos da reestruturação, para deixar a equipe à vontade. Lembre-se de que uma organização é moldada pelos comportamentos que são tolerados, celebrados e recompensados. 

Descubra os gargalos

Com a estratégia em mente, é bom considerar onde sua estrutura organizacional está falhando em atender às metas da empresa e onde está funcionando. Se ainda não fez o acompanhamento para encontrar gargalos, crie um organograma para obter uma perspectiva elevada do cenário atual.

O RH fornece um acervo detalhado das habilidades dos funcionários e outros traços, como: talento, rotatividade, nível educacional e experiência profissional. Dessa forma, é possível traçar um plano capaz de transformar a força de trabalho para atender às necessidades no contexto da reestruturação.

Identifique as necessidades da organização

Mapear o processo de mudança envolve entender a personalidade da empresa. “O grande direcionador é o desdobramento da estratégia: aonde a empresa quer chegar e quais são as pessoas que a farão chegar lá?” — questiona Carolina.

Para desenvolver a estratégia, é importante considerar a posição competitiva, incluindo os pontos fortes e fracos dos funcionários. Ela lembra que ter clareza sobre as habilidades da equipe faz com que o RH tenha condições de propor processos de gestão de pessoas mais eficientes. 

Trace os objetivos da empresa

A equipe do projeto e os líderes da organização precisam definir claramente o objetivo final. Sem visão orientadora, a reestruturação corre o risco de se dissolver em uma série de ações confusas.

“Para estabelecer uma relação próxima com a liderança, o profissional de RH precisa dominar os indicadores relacionados às pessoas e ao negócio, conhecer os desafios das áreas e o potencial de contribuição das equipes para o atingimento dos objetivos organizacionais” — lembra Carolina. 

Faça uso da tecnologia

Como frisa a Gerente de RH, “a tecnologia é um agente importante para o posicionamento mais estratégico do RH, pois a automatização de processos colabora para a redução das atividades mais operacionais e viabiliza uma gestão mais eficiente dos dados”.

Nesse sentido, sistemas e plataformas de gestão de pessoas facilitam análises e impulsionam o RH para o modelo data driven, diminuindo a subjetividade e aumentando a velocidade da atuação.

Celebre as vitórias

Se a reestruturação continuar por um período prolongado, é importante reconhecer os marcos e comemorar o sucesso ao longo do caminho. Economias alcançadas, pessoas colocadas com sucesso em novos cargos, índices de satisfação do cliente subindo, eficiências alcançadas: todas essas coisas podem ser celebradas. Isso vai lembrar às pessoas o motivo pelo qual a reestruturação foi necessária. Não espere até achar o momento perfeito para isso, aproveite a oportunidade à medida que ela surgir.

Descubra o outsourcing para RH

O outsourcing é útil para atividades recorrentes em RH. Por exemplo: para a gestão da folha de pagamento, picos de demanda pontuais, cuja equipe não tem condições de assumir, ou um processo seletivo para um grande volume de vagas em períodos de sazonalidade. Ou seja, é uma ótima alternativa para automatizar processos e liberar a equipe interna de algumas atividades operacionais. Assim, é possível redirecionar o foco da área para questões mais estratégicas.

A contratação de um parceiro cuja expertise é a tecnologia aplicada aos processos de RH garante a confiabilidade necessária ao processo, além da execução dentro de prazos mais curtos e com qualidade superior. 

De acordo com Carolina, a Catho reúne diversas soluções online de recrutamento e gestão de pessoas para empresas que buscam os melhores profissionais. Ela também chama a atenção para o People Analytics como tendência de RH, principalmente no que diz respeito aos estudos preditivos para direcionamento de ações e tomada de decisão, bem como a valorização da diversidade como alavanca de produtividade e inovação. 

“O desenho da estrutura deve suportar a atuação do profissional de RH como parceiro estratégico, permitindo que as agendas do negócio sejam priorizadas e facilitando a aproximação entre esse profissional e a liderança da empresa” — conclui.

Por fim, as metodologias ágeis, mais valorizadas atualmente, vem ao encontro desse novo modelo de atuação do RH, que é entregar valor real para o cliente, trabalhar de forma colaborativa e, principalmente, colocar as pessoas acima dos processos.

Como você viu, a sua empresa merece toda atenção na hora de fazer a reestruturação no RH. Analisar os processos internos, descobrir falhas, identificar necessidades, promover a comunicação e investir em tecnologia estão entre as principais práticas para mudanças benéficas. Afinal, automatizar processos é característica de um RH mais ágil, que responde rapidamente às necessidades e mudanças organizacionais. Pense nisso!

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