Apesar de soar estranho aos ouvidos de muita gente, absenteísmo nada mais é do que quem vive ou está, via de regra, ausente. O termo representa a soma dos períodos em que o funcionário está fora do seu local de trabalho, seja por falta ou por atraso, quando lá deveria estar. Em outras palavras, é o período em que ele não está produzindo.
Uma empresa que tem em seu quadro de funcionários um alto número de horas não-trabalhadas, geralmente, sofre com custos pesados com reorganização das funções e redução de produtividade. Por causa disso, recai sobre as organizações grande parte da responsabilidade para se conseguir reduzir estes números.
O absenteísmo pode ter muitas causas, mas é de conhecimento geral que uma boa relação entre empresa e empregados é de fundamental importância para se achar uma solução. As organizações devem estudar cuidadosamente os possíveis motivos para entendê-los e evitar que o absenteísmo se torne rotina entre seus colaboradores.